Reanswer: ИИ-менеджер отзывов на Wildberries
SaaS сервис автоматизации ответов на вопросы и отзывы для селлеров Wildberries с помощью ИИ, а также рассылок в чаты.
Задача и реализация
Селлеры на маркетплейсах тратят десятки часов на рутинные ответы покупателям. Сервису был необходим умный автопилот, повышающий рейтинг магазина без риска блокировок.
Задача
Спроектировать и разработать полноценный SaaS-сервис автоматизации обратной связи для селлеров маркетплейсов с обработкой сотен отзывов в минуту через нейросети.
Решение
Построили микросервисную архитектуру с асинхронными очередями Celery/Redis, контекстными промптами к GPT с контролем тональности, дашбордом аналитики и конструктором правил автоответов.
Результат
Все разделы и сценарии
Реальные экраны интерфейса: от ключевых страниц направлений и интерактивов до личного кабинета и медиаплеера.
Архитектура интеграций
Схема микросервисов, API и синхронизации данных
Сценарии автоответов
Блок настройки автоматических ответов по брендам и SKU
Безопасность и защита
Преимущества и гарантии безопасности карточек товара
Дашборд и лента отзывов
Панель управления с аналитикой и модерацией ответов
Модуль рассылок
Интерфейс создания и запуска маркетинговых кампаний
Настройки аккаунта
Форма параметров интеграции и управления данными
Тарифы и реферальная программа
Карточки тарифных планов и партнерских условий
Лента отзывов
Список отзывов о товарах с шаблонами автоответов
Правила автоответов
Конструктор условий и фильтров для автоматических сообщений
Управление доступом
Модуль добавления пользователей и распределения ролей
Видеообзор reSpam
Демонстрация работы сервиса на Wildberries
Похожие проекты
Все проекты
Есть похожая задача?
Расскажите о вашем проекте – определим подход, оценим объём работы и согласуем дальнейшие шаги.